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1. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für Adressen außerhalb Deutschlands steht derzeit kein Versandservice zur Verfügung.
In einzelnen Regionen können transport- oder zustellungsbedingte Einschränkungen bestehen. Liegt eine Lieferadresse in einem betroffenen Gebiet, kann vor der Bestellung eine Kontaktaufnahme erfolgen.
Versandursprung:
USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen.
Für Zahlungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, beginnt die Bearbeitung im Regelfall am selben Werktag.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden dem nächsten Werktag zugeordnet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden entsprechend der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei großformatigen Möbelstücken können zusätzliche Vorbereitungs-, Lager- oder Verpackungsprozesse erforderlich sein.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die internationale Transportdauer etwa 8 bis 13 Werktage.
Die geschätzte Gesamtlieferzeit liegt bei etwa 9 bis 16 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.
Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:
Internationale Lieferungen können längere Laufzeiten aufweisen als nationale Sendungen.
4. Hinweise zu Möbeln und großvolumigen Artikeln
Einzelne Möbelstücke werden aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit in mehreren Sendungen geliefert.
Für bestimmte Artikel können längere Transport- oder Zustellzeiten anfallen.
Vor der Bestellung sollte geprüft werden, ob:
Entstehen zusätzliche Kosten infolge örtlicher Gegebenheiten an der Lieferadresse, erfolgt die Behandlung entsprechend der jeweiligen Situation.
5. Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid).
Die auf der Bestellseite ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die dort angegebenen Einfuhr- und Zollabfertigungskosten.
Versandkosten:
Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Bestell- und Zahlungsseite.
Soweit die auf der Bestellseite ausgewiesenen Einfuhrabgaben und Zollkosten bereits enthalten sind, fallen bei ordnungsgemäßer Zustellung keine weiteren entsprechend ausgewiesenen Beträge bei der Warenannahme an.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung werden folgende Informationen bereitgestellt:
Bei internationalen Transporten können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt angezeigt werden.
7. Nicht erfolgreiche Zustellung
Eine Zustellung kann insbesondere aus folgenden Gründen scheitern:
Daraus entstehende Kosten können unter anderem umfassen:
8. Warenannahme
Bei Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine Überprüfung der Sendung auf erkennbare Abweichungen.
Hierzu zählen insbesondere:
Werden Unregelmäßigkeiten festgestellt, können Fotos angefertigt und die Kontaktmöglichkeiten dieser Website genutzt werden.
9. Schäden während des Transports
Bei Schäden, die während des Versands entstanden sind, können folgende Unterlagen eingereicht werden:
Abhängig vom jeweiligen Fall kommen beispielsweise Ersatzlieferung, Nachsendung, Teilerstattung oder Erstattung des Kaufpreises in Betracht.
10. Höhere Gewalt
Für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs entstehen, besteht keine Haftung.
Hierzu zählen insbesondere:
Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:
Adresse: 42306 6TH ST E, LANCASTER, CA, 93535, USA
E-Mail: service@decorilora.com
Telefon: +1 (917) 293-8914
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)