Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.

Für Adressen außerhalb Deutschlands steht derzeit kein Versandservice zur Verfügung.

In einzelnen Regionen können transport- oder zustellungsbedingte Einschränkungen bestehen. Liegt eine Lieferadresse in einem betroffenen Gebiet, kann vor der Bestellung eine Kontaktaufnahme erfolgen.

Versandursprung:

USA

2. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen.

Für Zahlungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, beginnt die Bearbeitung im Regelfall am selben Werktag.

Zahlungen nach 18:00 Uhr werden dem nächsten Werktag zugeordnet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden entsprechend der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bei großformatigen Möbelstücken können zusätzliche Vorbereitungs-, Lager- oder Verpackungsprozesse erforderlich sein.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die internationale Transportdauer etwa 8 bis 13 Werktage.

Die geschätzte Gesamtlieferzeit liegt bei etwa 9 bis 16 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.

Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

• Warenverfügbarkeit
• Transportkapazitäten
• Wetterbedingungen
• Feiertage
• Zollkontrollen
• Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien

Internationale Lieferungen können längere Laufzeiten aufweisen als nationale Sendungen.

4. Hinweise zu Möbeln und großvolumigen Artikeln

Einzelne Möbelstücke werden aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit in mehreren Sendungen geliefert.

Für bestimmte Artikel können längere Transport- oder Zustellzeiten anfallen.

Vor der Bestellung sollte geprüft werden, ob:

• die Lieferanschrift für größere Sendungen zugänglich ist;
• Aufzüge, Treppenhäuser oder Eingänge ausreichende Maße aufweisen;
• eine Annahme der Ware bei Zustellung möglich ist.

Entstehen zusätzliche Kosten infolge örtlicher Gegebenheiten an der Lieferadresse, erfolgt die Behandlung entsprechend der jeweiligen Situation.

5. Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid).

Die auf der Bestellseite ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die dort angegebenen Einfuhr- und Zollabfertigungskosten.

Versandkosten:

• Bestellwert ab 179,22 €: Versandkosten entfallen.
• Bestellwert unter 179,22 €: Versandkosten in Höhe von 8,26 € werden im Checkout berechnet.

Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.

Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Bestell- und Zahlungsseite.

Soweit die auf der Bestellseite ausgewiesenen Einfuhrabgaben und Zollkosten bereits enthalten sind, fallen bei ordnungsgemäßer Zustellung keine weiteren entsprechend ausgewiesenen Beträge bei der Warenannahme an.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung werden folgende Informationen bereitgestellt:

• Versandbestätigung
• Tracking-Informationen
• Elektronische Rechnung

Bei internationalen Transporten können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt angezeigt werden.

7. Nicht erfolgreiche Zustellung

Eine Zustellung kann insbesondere aus folgenden Gründen scheitern:

• unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben;
• fehlerhafte Kontaktdaten;
• fehlende Annahme der Sendung;
• eingeschränkter Zugang zur Lieferadresse.

Daraus entstehende Kosten können unter anderem umfassen:

• erneute Zustellversuche;
• Lagerkosten;
• Rücksendekosten.

8. Warenannahme

Bei Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine Überprüfung der Sendung auf erkennbare Abweichungen.

Hierzu zählen insbesondere:

• sichtbare Beschädigungen der Verpackung;
• Abweichungen bei der Anzahl der gelieferten Artikel;
• offensichtliche Transportschäden.

Werden Unregelmäßigkeiten festgestellt, können Fotos angefertigt und die Kontaktmöglichkeiten dieser Website genutzt werden.

9. Schäden während des Transports

Bei Schäden, die während des Versands entstanden sind, können folgende Unterlagen eingereicht werden:

• Bestellnummer
• Fotos der Außenverpackung
• Fotos der beschädigten Ware
• Beschreibung des Sachverhalts

Abhängig vom jeweiligen Fall kommen beispielsweise Ersatzlieferung, Nachsendung, Teilerstattung oder Erstattung des Kaufpreises in Betracht.

10. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs entstehen, besteht keine Haftung.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturereignisse;
• bewaffnete Konflikte;
• behördliche Maßnahmen;
• Änderungen zollrechtlicher Vorschriften;
• Unterbrechungen logistischer Netzwerke;
• Streiks;
• Gesundheits- oder Pandemielagen.

Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:

Adresse: 42306 6TH ST E, LANCASTER, CA, 93535, USA

E-Mail: service@decorilora.com

Telefon: +1 (917) 293-8914

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)